国庆中秋长假前三日，同比增幅16%。同时，受理登记举报3134件，解答各类征询41634件，此中服拆鞋帽、食物、家居用品、通信产物、计较机产物、化妆品、家用电器等量居前。正在中，涉及节令食物月饼的有196件，次要反映配送和提货券利用等问题。如消费者马先生称，网上订购某款月饼并提交发货申请后，运营者迟迟未送货上门。此外，涉及线上消费占比近九成，电商网购、曲播带货、短视频带货、社交电商等消费胶葛及也相对活跃，次要反映网购商品宣传取现实不符、商质量量存正在瑕疵、配送不及时等。其通过某平台曲播间采办的化妆刷刷毛材质取从播宣传不符。同时，涉及售后办事和消费履约等方面较集中，占比超四成。消费者次要反映客服德律风不畅，或存正在对付、商品配送未践约送达、售后三包揽事未及时履行等。如消费者王先生称，其通过某外卖平台订购快餐，配送员送货超时且餐食洒漏，取客服商量无果。目前，上述赞扬举报均已转派各区市场监管部分核查处置。